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NOTICE

 

게시판 상세
SUBJECT 개별배송OR부분배송 받는 방법(+단독주문 포함)
WRITER 위드윤cs 2팀 (ip:)
GRADE 0점

-

 

Q. 개별배송이나 부분배송 받으려면 어떻게 하나요?

A. 주문건이 10만원 이상일 때,
예를 들어 7월 1일 주문건이라면

1일이상 경과된 7월 2일날 업체부담으로 부분배송 한번 가능합니다.

다음날이 아닌 당일에 부분배송을 원하실경우

고객님 부담으로 처리 가능하며 개별배송비 2500원 따로 입금후

콜센터 가능한 시간에 전화주시거나 문의글 남겨주시면 처리 도와드려요.

(부분배송 접수는 당일 출고건에 한해 오후 4시까지 접수 받습니다)

 

주문건이 10만원 이하일 때,

예를 들어 7월 1일 주문건이라면

2일이상 경과된 7월 3일날 업체부담으로 부분배송 한번 가능합니다.

2일이상 경과되기전에 부분배송을 원하실경우

고객님 부담으로 처리 가능하며 개별배송비 2500원 따로 입금후

콜센터 가능한 시간에 전화주시거나 문의글 남겨주시면 처리 도와드려요.

(부분배송 접수는 당일 출고건에 한해 오후 4시까지 접수 받습니다)

 

-

 

Q.상품명에 단독주문이라고 써있는데 무슨 뜻인가요?

A. 저희가 단독주문이라고 공지한 상품의 경우

지연되는 날짜까지 감안한다는걸로 간주되어 다같이 출고되고

공지한 날짜 이전에 개별배송을 원하실경우 추가배송비 2500원 입금해주시면 가능합니다.

(부분배송 접수는 당일 출고건에 한해 오후 4시까지 접수 받습니다)

 

단독주문의 경우 일주일이상 지연될 경우에만

단독주문이라고 공지해드리고 있습니다.

 

-

 

+ 단독주문이라고 공지했던 상품이 입고되고

다른 상품이 지연될 경우 업체부담으로 부분배송이 한번 가능합니다.

저희가 따로 전화를 드리고는 있지만 놓칠수도 있어서

문의글에 글 남겨주시거나 콜센터 가능한 시간에 전화주시면 부분배송 도와드리겠습니다.

 

-

 

Q. 부분배송을 원할경우 따로 위드윤에 연락을 하지 않아도 되나요?

A. 10만원 이상의 주문건은 저희가 1일 경과후 연락을 드리고

10만원 이하의 주문건은 저희가 2일 경과후 연락을 드리고 있습니다.

전화를 드리는데 전화연결이 안되면 문자로 남겨드리고 있습니다.

(회원정보에서 SMS 수신거부 되어있진 않은지 확인 후 수정해주세요^^)

 

저희가 개별배송 원하시면 Q&A에 새글로 문의해주시거나 콜센터 시간에 연락주세요! 이라고

문자 메세지에 보내드리는데 연락이 없으실경우

전체상품 같이 받아보시는걸로 확인됩니다.

부분배송은 임의로 저희가 할 수 없어서 고객님들께 동의를 받고 하고 있는 점 참고해주세요.

 

-

 

Q. 신발이나 가방의 경우 당일배송은 어려운가요?

A. 신발이나 가방은 저희가 재고를 두고 판매하는게 아니라서

다른 아이템에 비해 당일배송은 어렵습니다.

배송 준비기간까지 결제완료 후, 약 2~4일 소요됩니다. (토요일, 공휴일 제외)
저희가 재고를 확보하고 판매하는 상품은 상품명에 따로 공지를 도와드리고 있으니

상품명이나 상품 사진 밑에 아이콘 당일출고로 확인 해주시면 됩니다.

 

 

 

 

 

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