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제목 개별배송, 부분배송 받는 방법 (+단독주문 포함)
작성자 위드윤cs 2팀 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-06-30
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  • 조회수 10954

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Q. 부분배송 해주세요!

 

A. 10만원 이상 구매, 지연 2일 경과

10만원 미만 구매, 지연 3일 경과부터

배송비를 위드윤에서 부담하여 1회 부분 출고 가능합니다.

 

(결제완료 날짜 당일은 1일 경과입니다.)

 

해당 기간이 경과되기 이전에 개별 배송을 원하실 경우에는

오후 4시 이전까지 2,500원을 입금해주시고

새 문의글 또는 콜센터 업무시간에 전화로 개별배송을 요청해주셔야 처리 가능합니다.

 

 

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Q. 상품명에 “단독주문” 은 무슨 뜻인가요?

 

A. 입고까지 다소 기간이 소요되어, 단독으로 주문하시길 권장하는 상품입니다.

단독주문 상품을 다른 상품과 구매해주신 경우, 안내 된 날짜까지 기다린다는 것으로 간주되어 함께 출고가 지연되며 공지한 날짜 이전에 개별배송을 원하신다면 오후 4시 이전까지 2,500원을 입금해주시고

새 문의글 또는 콜센터 업무시간에 전화로 개별배송을 요청해주셔야 처리 가능합니다.

 

** “단독주문” 문구는 일주일 이상의 지연상품에 기재합니다.

 

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단독주문 상품이 먼저 입고되고 함께 주문한 다른 상품이 지연될 경우

업체부담으로 부분배송이 1회 가능합니다.

저희가 개별적으로 전화를 드리고는 있지만 누락 가능성이 있으니

콜센터 업무시간에 전화주시거나 문의글을 남겨주시면 부분배송 도와드리겠습니다.

 

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Q. 지연되는 상품은 알아서 부분 배송 접수해주는 것 아닌가요?

 

A. 위드윤에서는 고객님 동의 없이 임의로 부분배송 접수를 하지 않습니다.

개인에 따라 배송을 부분적으로 받는 것이 번거롭다고 느끼시거나,

(안내 없이 개별로 배송이 갈 경우에) 본인의 주문 상품이 누락되어 출고 되지않은 것으로 혹은 배송 중 분실이 된 것으로 오해하실 가능성이 있기 때문입니다.

 

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Q. 상품 (신발,가방) 입고 예정일 안내해주세요!

 

A. 신발이나 가방 상품은 재고를 두고 판매하지않기 때문에

당일출고는 어려운 경우가 많으며 거래처 사정에 따라 지연이 될 수 있습니다만

기본 소요일은 2~5일입니다.

당일 주문량을 확인하고 매일 발주를 넣고 있습니다.

따라서 입고예정일은 결제한 다음날 오후에 더욱 정확한 안내가 가능한 점 양해 부탁드립니다.

 

 

 

 

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